①サービスが貧弱
　→他社との提携によるサービスがほとんどない（旧Vodafone本社の方針で）
　　Docomo・auには対応、ソフトバンクだけは未対応なサービスが多い。
　→ＰＣとの連係機能に制限が多い（アドレス帳の同期・データバックアップ等）
　　さらには、ソフトバンクからは閲覧できないウェブサービスも数多い。

②料金体系が分かりにくい
　→予想外割￥０は、予想以上に複雑な前提条件があり、理解が困難である。
　　つまり、自分に一番メリットのある料金体系を選択することすら難しい。

③ユーザーインターフェースが万事に渡って分かりにくい
　→ユーザーサイト・サービス体系・料金体系など、ユーザーに見える部分に
　　統一性が無く、何をどうすればユーザー自身のメリットになるのか不明。
　　ソフトバンクは、携帯ビジネスを真面目にやる気があるのか大いに疑問が残る。

④ソフトバンク携帯を購入すると、結局メルアドが変わってしまう
　→キャリアを変えなくてもメルアド変更が必須なら、
　　ＭＮＰのタイミングでキャリアを変えない最も大きな理由が消えるので、
　　Docomo・auに対する大きなデメリットとなる。

⑤私自身がYahooユーザーではない
　→Yahooのサービスを携帯で使えても、私自身にはメリットにならない。